Entrega rápida

Normalmente todos los pedidos llegarán en De tres a cinco días hábiles.

Utilizando tu cuenta Marie-José & Co podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Europa e internacional

Los pedidos europeos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos.

• NL + BE: PostNL
• DE: DPD
• Todos los demás pedidos: UPS.

EE.UU

Los pedidos estadounidenses se envían desde nuestro almacén en Michigan por USPS.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan en función de la zona geográfica, el grupo de clientes, el producto y el método de envío. Puede ver los costos de envío en su carrito de compras y durante el pago.

Política de devoluciones

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y servicios. Si no está satisfecho con el producto o la entrega, es decir, si recibió un producto defectuoso o un artículo diferente al que solicitó, puede devolver el producto sin cargo dentro de los dos meses posteriores a la entrega. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el artículo. En su mensaje, incluya su número de pedido y especifique el defecto.

Al recibir el producto devuelto, le enviaremos inmediatamente un producto nuevo para reemplazar el producto defectuoso o incorrecto. En caso de que se trate de un defecto o de que haya recibido por accidente un producto incorrecto, los costos de envío de devolución correrán a nuestra cuenta.

Garantía de devolución de dinero:

Si no estás completamente satisfecho con tu compra o si por accidente pides el producto equivocado, ¡no hay problema! Puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Es importante que el producto esté completo, sin daños y sin usar. Si desea cambiar un producto o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el producto. Indique el número de artículo y el número de pedido al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Después de recibir el producto devuelto, le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los costes de envío iniciales y excluyendo los costes de envío para la devolución del producto.

El producto debe devolverse en su embalaje original y debe inspeccionarse al momento de la devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar el reemplazo si el producto ha sido excesivamente usado o vandalizado.