Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) bajo los cuales le suministramos cualquiera de los productos (cada uno un “Producto”) que figuran en nuestro sitio web marie-jose.co (el “Sitio”). Lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de solicitar cualquier Producto del Sitio. Debe comprender que al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Debe imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para referencia futura.
Almacenaremos el contenido del contrato y le enviaremos más detalles de su pedido por correo electrónico. Puede encontrar y descargar estos Términos y Condiciones aquí en cualquier momento. Encontrará detalles sobre sus pedidos recientes iniciando sesión en su cuenta a través del enlace "Mi cuenta".
1. Acerca de nosotros, nuestro Agente y estos Términos y Condiciones
1.1 marie-jose.co forma parte de iZinQ BV, una empresa registrada en los Países Bajos con el número 77769805 y domicilio social en Korenbeursplein 4, 4611PS Bergen op Zoom, Países Bajos. Si tiene algún comentario o sugerencia, estaremos encantados de recibirlo enviándonos un correo electrónico a soporte@marie-jose.co.
1.2 Estos Términos y Condiciones rigen el suministro por nuestra parte de cualquier Producto que usted solicite en el Sitio. Al aceptar solicitar un Producto, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.
1.3 En estos Términos y Condiciones:
a) “ Cuenta ” significa la cuenta que deberá registrar en el Sitio si desea realizar un Pedido en el Sitio;
b) “ Confirmación de recepción ” significa nuestra confirmación de su Pedido por correo electrónico;
c) “ Incumplimiento del deber ” tiene el significado que se le da en la cláusula 10.9(b) de estos Términos y Condiciones;
d) “ Día hábil ” significa un día que no es (i) sábado o domingo, ni (ii) un día festivo en cualquier lugar de Inglaterra;
e) “ Confirmación de Pedido ” significa nuestro correo electrónico en el que aceptamos su Pedido de acuerdo con la cláusula 4.10 a continuación;
f) “ Contrato ” significa su Pedido de un Producto o Productos de acuerdo con estos Términos y Condiciones que aceptamos de conformidad con la cláusula 4.10 a continuación;
g) “ Cliente ” significa la persona física que realiza un Pedido en el Sitio;
h) “Responsabilidad” tiene el significado que se le da en la cláusula 10.9(a) de estos Términos y Condiciones;
i) “Pedido” significa el pedido enviado por usted al Sitio para comprarnos un Producto;
j) “usted” significa el Cliente que realiza un Pedido;
k) las referencias a “ cláusulas ” se refieren a cláusulas de estos Términos y Condiciones;
l) los encabezados son sólo para facilitar la referencia y no afectarán la interpretación o construcción de los Términos y Condiciones;
m) las palabras que confieran singular incluirán el plural y viceversa. Las palabras que confieran género incluirán todos los géneros y las referencias a personas incluirán individuo, empresa, corporación, firma o sociedad;
n) las referencias a “incluye” o “incluyendo” o palabras o expresiones similares se entenderán sin limitación alguna.
1.4 Estos Términos y Condiciones son propiedad intelectual de nuestra empresa. No se permite su uso por parte de terceros, ni siquiera en forma de extractos, con fines comerciales de oferta de bienes y/o servicios. Las infracciones pueden dar lugar a acciones legales.
2. Tu estado
Al realizar un pedido a través del Sitio, usted garantiza que tiene al menos 18 años.
3. Efecto
3.1 Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los Pedidos y Contratos que realicemos o vayamos a realizar para la venta y suministro de Productos. Cuando nos envíe un Pedido, dé alguna instrucción de entrega o acepte la entrega de los Productos, esto constituirá en cualquier caso su aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones afecta a sus derechos legales (incluido el derecho a insistir en que los bienes que compre a las empresas deben corresponder con su descripción, ser aptos para su propósito y tener una calidad satisfactoria).
3.2 Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre cualquier otro término que usted proponga por separado. Se renuncia expresamente a cualquier condición que usted presente, proponga o estipule en cualquier forma y en cualquier momento, ya sea por escrito, por correo electrónico o de forma oral.
3.3 Ningún otro término o cambio a los Términos y Condiciones será vinculante a menos que se acuerde por escrito y esté firmado por nosotros.
4. Cómo se forma un contrato
4.1 Al realizar un Pedido, debe registrarse para obtener una Cuenta en el Sitio como se detalla en la cláusula 10, y debe seguir las instrucciones del Sitio sobre cómo realizar su Pedido y realizar cambios en su futuro Pedido antes de enviarlo al Sitio.
4.2 Independientemente de cualquier precio anterior que haya visto o escuchado, una vez que seleccione un Producto que desee Pedir, se le mostrarán o informarán (en el Sitio) los cargos que deberá pagar, incluido el IVA, si corresponde, y los cargos de envío correspondientes. A menos que se estipule lo contrario en el Sitio, todos los cargos se expresan en la moneda vigente en el Reino Unido. Sujeto a la cláusula 4.12 a continuación, este es el total que deberá pagar por la recepción del Producto solicitado.
4.3 Deberá pagar el Producto en su totalidad al momento de realizar el pedido, proporcionándonos los datos de su tarjeta de crédito o débito de una empresa de tarjetas de crédito o débito que aceptemos o por Paypal, que necesitamos para procesar su Pedido. Alternativamente, puede pagar mediante cualquier método que le hayamos indicado que es aceptable para nosotros, pero en cualquier caso no estaremos obligados a proporcionarle el pago antes de que hayamos recibido los fondos en su totalidad. iZInQ recibirá su pago en los Países Bajos. Dependiendo de los resultados de una verificación de crédito, nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas formas de pago y de remitirlo a nuestras otras formas de pago.
4.4 Si se le solicitan los datos de una tarjeta de pago, debe tener pleno derecho a utilizar dicha tarjeta o cuenta. La tarjeta o cuenta debe tener fondos suficientes para cubrir el pago propuesto. Solo aceptaremos pagos desde cuentas dentro del Reino Unido.
4.5 Usted se compromete a que todos los datos que nos proporcione con el fin de comprar el Producto sean correctos, que la tarjeta de crédito o débito, la cuenta u otro método de pago que utilice sea suyo y que disponga de fondos o facilidades de crédito suficientes para cubrir el coste del Producto. Nos reservamos el derecho de obtener la validación de sus datos de pago antes de proporcionarle el Producto.
4.6 Cuando envía un pedido al Sitio, acepta que lo hace de conformidad con estos Términos y condiciones vigentes en la fecha en que envía su pedido. Usted es responsable de revisar los Términos y condiciones más recientes cada vez que envía su pedido.
4.7 Usted acepta que recibirá facturas y notas de crédito exclusivamente en formato electrónico.
4.8 Su Pedido seguirá siendo válido como oferta hasta que emitamos nuestra Confirmación de Pedido o, si es antes, cuando recibamos su notificación revocando su Pedido.
4.9 No estaremos obligados a suministrarle el Producto hasta que hayamos aceptado su Pedido. A menos que indiquemos expresamente que aceptamos su pedido, un correo electrónico, carta, fax u otro acuse de recibo de su Pedido por nuestra parte es puramente para fines informativos y no constituye la Confirmación del Pedido. En dicho acuse de recibo, podemos darle un número de referencia del Pedido y detalles del Producto que ha pedido. Podemos, a nuestra discreción, negarnos a aceptar un Pedido suyo por cualquier motivo, incluida la falta de disponibilidad de suministros, o podemos ofrecerle un Producto alternativo (en cuyo caso podemos solicitarle que vuelva a enviar su Pedido primero).
4.10 Se formará un Contrato y estaremos legalmente obligados a suministrarle el Producto cuando aceptemos su Pedido. La aceptación se producirá cuando aceptemos expresamente su Pedido por correo electrónico, en forma de un documento llamado "Confirmación de Pedido" que indique que estamos aceptando su Pedido. Nuestra Confirmación de Pedido se considerará efectiva cuando la hayamos enviado. Sin afectar su obligación de pagarnos antes, podemos enviarle una factura en cualquier momento después de haber aceptado su Pedido. Hasta el momento en que aceptemos su Pedido, nos reservamos el derecho de negarnos a procesarlo y usted se reserva el derecho de cancelarlo. Si nosotros o usted hemos cancelado su Pedido antes de que lo hayamos aceptado, le reembolsaremos de inmediato cualquier pago que usted o su compañía de tarjeta de crédito o débito ya nos hayan realizado por el pedido del Producto.
4.11 Si descubre que ha cometido un error con su pedido después de haberlo enviado al Sitio, comuníquese con nosotros de inmediato. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos modificar su pedido de acuerdo con sus instrucciones.
4.12 Nos esforzamos por garantizar que el precio que se le indica sea correcto, pero el precio de su pedido deberá ser validado por nosotros como parte de nuestro procedimiento de aceptación. Si el precio del pedido cambia antes de que aceptemos su pedido, nos comunicaremos con usted y le solicitaremos que confirme que desea continuar con el precio modificado.
4.13 El Contrato se referirá únicamente a aquellos Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Pedido. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que pudiera haber formado parte de su Pedido hasta que le hayamos enviado una Confirmación de Pedido en relación con dichos Productos.
4.14 Usted solo debe enviarnos a nosotros, a nuestro agente o al Sitio información que sea precisa y no engañosa y debe mantenerla actualizada e informarnos de los cambios.
5. Entrega
5.1 Nuestro objetivo es entregarle el Producto en el lugar de entrega solicitado por usted en su Pedido.
5.2 Nuestro objetivo es realizar la entrega dentro del plazo que le indiquemos en el momento de su pedido. Siempre intentamos realizar la entrega dentro de los 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de cualquier pedido que aceptemos, pero no podemos garantizar ninguna fecha de entrega firme.
5.3 Intentaremos informarle si estimamos que no podremos cumplir con la fecha de entrega estimada, pero, en la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables ante usted por pérdidas, obligaciones, costos, daños, cargos o gastos que surjan de una entrega tardía.
5.4 En el momento de la entrega del Producto, es posible que se le solicite que firme la recepción. Usted acepta inspeccionar el Producto para detectar cualquier falla, defecto o daño evidente antes de firmar la recepción. Debe conservar el recibo del Producto entregado en caso de futuras conversaciones con nosotros al respecto.
5.5 Realizamos envíos a todo el Reino Unido, aunque puede que la entrega a códigos postales remotos tarde unos días más. Solo realizamos envíos dentro del Reino Unido. No realizamos envíos a las Islas del Canal.
5.6 Entregamos en nuestro embalaje estándar. Cualquier embalaje especial que solicite estará sujeto a cargos adicionales.
5.7 Todos los riesgos relacionados con el Producto se transmitirán a usted en el momento de la entrega, excepto que, en caso de que la entrega se demore debido a un incumplimiento de sus obligaciones en virtud de un Contrato, el riesgo se transmitirá en la fecha en que se hubiera producido la entrega de no ser por su incumplimiento. Desde el momento en que el riesgo se transmita a usted, no seremos responsables de la pérdida o destrucción del Producto.
5.8 Debe tener cuidado al abrir el Producto para no dañarlo, especialmente al utilizar instrumentos afilados.
5.9 Usted deberá asegurarse de estar listo para recibir de manera segura el Producto sin demoras indebidas y en cualquier momento razonablemente especificado por nosotros.
5.10 Si no está disponible para recibir la entrega o la recolección, podremos dejarle una tarjeta con instrucciones sobre la nueva entrega o la recolección del transportista.
5.11 Si la entrega o la recogida se retrasa debido a su negativa irrazonable a aceptar la entrega o si usted no acepta la entrega o no recoge el Producto del transportista (dentro de las dos semanas siguientes a nuestro primer intento de entregarle el Producto), entonces podremos (sin afectar ningún otro derecho o recurso disponible para nosotros) hacer una o ambas de las siguientes acciones:
a) cobrarle nuestra tarifa de almacenamiento razonable y otros costos en los que incurramos razonablemente; o
b) no poner más el Producto a disposición para su entrega o recogida y notificarle que cancelaremos inmediatamente el Contrato correspondiente, en cuyo caso le reembolsaremos a usted o a su compañía de tarjeta de crédito o débito, según corresponda, cualquier dinero ya pagado a nosotros en virtud del Contrato correspondiente, menos nuestros cargos administrativos razonables (incluidos los gastos de intentar entregar y luego devolver el Producto, y cualquier tarifa de almacenamiento según lo dispuesto en la cláusula 5.11(a) anterior).
5.12 Es su responsabilidad asegurarse de que los Productos sean suficientes y adecuados para sus propósitos y cumplan con sus requisitos individuales. No garantizamos que los Productos cumplan con sus requisitos individuales. Usted reconoce que los Productos son estándar y no están hechos a medida para cumplir con los requisitos particulares que pueda tener.
6. Cancelación
6.1 Podremos cancelar un Contrato si el Producto no está disponible por cualquier motivo. Le notificaremos en ese caso y le devolveremos cualquier pago que haya realizado.
6.2 Generalmente le reembolsaremos cualquier dinero que hayamos recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente para pagar el Producto.
7. Cancelación por su parte cuando el producto no presenta defectos
7.1 Con sujeción al resto de esta cláusula 7, independientemente de sus otros derechos por defectos en el producto, usted puede cancelar un contrato y devolvernos cualquier producto entregado por cualquier motivo si no está satisfecho con él, siempre que nos haya notificado por escrito dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto que desea cancelar el contrato aplicable y devolver el producto a nuestro riesgo. Utilice el formulario de devolución que se encuentra en el sitio web.
Su notificación se considerará entregada el día en que fue enviada.
Una vez que esté en posesión de los bienes, tendrá la obligación de conservarlos y cuidarlos razonablemente. El producto debe devolverse en su estado original.
Para devolvernos la mercancía, envíela por correo a:
Marie-José & Cía.
Plaza Korenbeursplein 4
4611PS Bergen en Zoom
Países Bajos
Para un proceso de devolución rápido y cómodo (y con el fin de garantizar una devolución sin coste en el futuro) le sugerimos lo siguiente:
- - Por favor, tenga a mano el número de pedido, tal y como aparece en su albarán de entrega.
- - Luego siga las instrucciones de nuestro sitio web en “Devoluciones” para obtener su etiqueta de devolución.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del sitio web para obtener más instrucciones.
No tienes que pagar nada. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
7.2 Si cancela según esta cláusula 7:
Una vez que nos haya notificado su deseo de cancelar el contrato, cualquier suma que se nos haya cargado se le reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a su cancelación.
7.3 En el caso de un producto adquirido con vales de regalo o vales promocionales, nos reservamos el derecho de reembolsar cualquier importe adeudado por productos cancelados y devueltos acreditando en su cuenta el valor del pedido.
8. Productos defectuosos
8.1 Garantizamos que:
a) el Producto se entregará sin daños en las cantidades solicitadas; y
b) el Producto se ajustará a las últimas instrucciones publicadas por el fabricante, tal como se establecen en el Sitio o en nuestro material del Producto en el momento de su Pedido.
8.2 El producto está destinado a utilizarse estrictamente de acuerdo con las últimas instrucciones publicadas por el fabricante, que se encuentran en el sitio o en el propio producto. Es su responsabilidad asegurarse de utilizar el producto estrictamente de acuerdo con dichas instrucciones.
8.3 Antes de la entrega, podemos realizar pequeños ajustes en el material, color, peso, medidas, diseño y otras características en la medida en que sean razonables.
8.4 Nos esforzamos al máximo para entregar los Productos en excelentes condiciones. Sin embargo, si nos informa que el Producto está defectuoso, acepta mantenerlo en su estado actual para que nosotros (o nuestro agente) lo inspeccionemos en un plazo razonable.
8.5 Para poder brindarle cualquier solución por un Producto defectuoso, es posible que necesitemos su asistencia y el suministro inmediato de cierta información sobre el Producto, que incluye:
a) usted especificando con razonable detalle la forma en que se alega que el Producto está dañado o defectuoso; y
b) que usted nos proporcione el número de nota de entrega y cualquier otra información que razonablemente necesitemos.
8.6 Si desea que reparemos, reemplacemos o proporcionemos un reembolso por el Producto cuando no cumple con el Contrato aplicable, y descubrimos que el Producto:
a) haya sido mal utilizado, abusado o sometido a negligencia, cuidado indebido o inadecuado, descuido, daño o condiciones anormales; o
b) haber estado involucrado en cualquier accidente o daño causado por un intento incorrecto de modificación o reparación; o
c) haya sido manipulado o utilizado de forma contraria a nuestras instrucciones o a las del fabricante para el Producto; o
d) deteriorados por el uso y desgaste normal,
después de la entrega por nuestra parte, podemos, a nuestra discreción, decidir no reparar, reemplazar o reembolsarle el Producto y/o podemos exigirle que pague todos los costos de envío y servicio razonables a nuestras tarifas y costos estándar actuales y cargar esto a su tarjeta de crédito o débito, o los detalles de pago que nos proporcionó cuando realizó su Pedido y, en la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables ante usted por pérdidas, responsabilidades, costos, daños, cargos o gastos como resultado.
9. Limitación de responsabilidad
9.1 Esta cláusula 10 prevalece sobre todas las demás cláusulas y establece nuestra responsabilidad total y sus recursos únicos y exclusivos por:
a) el cumplimiento, incumplimiento, supuesto cumplimiento o demora en el cumplimiento de estos Términos y Condiciones o de un Contrato o del Sitio (o cualquier parte de él o ellos); o
b) de otro modo en relación con estos Términos y Condiciones o la celebración o ejecución de estos Términos y Condiciones.
9.2 Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará:
a) nuestra Responsabilidad por (i) fraude; (ii) muerte o lesiones personales causadas por nuestro Incumplimiento del Deber; (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982; o (iv) cualquier otra Responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable; o
b) sus derechos legales como consumidor.
9.3 Al cumplir con cualquier obligación bajo estos Términos y Condiciones, nuestro único deber es ejercer un cuidado y habilidad razonables.
9.4 Sujeto a la cláusula 10.2:
a) no garantizamos y excluimos toda responsabilidad con respecto a la exactitud, integridad, idoneidad para el propósito o legalidad de cualquier información a la que se acceda mediante el Sitio; y excluimos toda responsabilidad de cualquier tipo por la transmisión o recepción o la falta de transmisión o recepción de cualquier material de cualquier naturaleza; y
b) no debe confiar en ninguna información a la que acceda a través del Sitio para tomar una decisión de compra; debe realizar sus propias consultas antes de formar su propia opinión y tomar cualquier acción basada en dicha información.
9.5 Salvo lo dispuesto en las cláusulas 10.2, no aceptamos y por la presente excluimos cualquier Responsabilidad por Incumplimiento del Deber que no sea cualquier Responsabilidad que surja de conformidad con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
9.6 Salvo lo dispuesto en la cláusula 10.2, no tendremos ninguna responsabilidad por:
a) pérdida de ingresos;
b) pérdida de beneficios reales o previstos;
c) pérdida de contratos;
d) pérdida del uso del dinero;
e) pérdida de ahorros previstos;
f) pérdida de negocio;
g) pérdida de tiempo de operación;
h) pérdida de oportunidad;
i) pérdida de prestigio;
j) pérdida de reputación;
k) pérdida, daño o corrupción de datos; o
l) cualquier pérdida indirecta o consecuente;
y dicha Responsabilidad queda excluida ya sea previsible, conocida, prevista o de otro tipo. Para evitar dudas, las cláusulas 10.6(a) a 10.6(l) se aplican ya sea que dichas pérdidas sean directas, indirectas, consecuentes o de otro tipo.
9.7 Salvo lo dispuesto en la cláusula 10.2:
a) nuestra Responsabilidad total bajo cualquier Contrato no excederá bajo ninguna circunstancia, en total, una suma igual a la mayor de las siguientes: i) £100; o ii) 110% del valor del Contrato relevante bajo el cual surge la causa de la acción; y
b) nuestra Responsabilidad total hacia usted o cualquier tercero no excederá en ninguna otra circunstancia, en total, una suma igual a la mayor de las siguientes: i) £100; o ii) 110% de cualquier monto total pagado por usted a nosotros en los 12 meses anteriores a que surja cualquier causa de acción.
9.8 La limitación de responsabilidad según la cláusula 10.7 tiene efecto en relación tanto con cualquier responsabilidad expresamente prevista en estos Términos y Condiciones como con cualquier responsabilidad que surja por razón de la invalidez o inaplicabilidad de cualquier término de estos Términos y Condiciones.
9.9 En estos Términos y Condiciones:
a) “Responsabilidad” significa responsabilidad en o por incumplimiento de contrato, Incumplimiento de deberes, tergiversación, restitución o cualquier otra causa de acción relacionada con o que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, la responsabilidad expresamente prevista en estos Términos y Condiciones o que surja por razón de la invalidez o inaplicabilidad de cualquier término de estos Términos y Condiciones (y para los fines de esta definición, todas las referencias a “estos Términos y Condiciones” se considerarán que incluyen cualquier contrato colateral); y
b) “Incumplimiento del deber” significa el incumplimiento de cualquier (i) obligación que surja de los términos expresos o implícitos de un contrato de tomar un cuidado razonable o ejercer una habilidad razonable en la ejecución del contrato o (ii) el deber de derecho consuetudinario de tomar un cuidado razonable o ejercer una habilidad razonable (pero no cualquier deber más estricto).
10. Gestión de garantías y reclamaciones
10.1 Cumpliremos nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones con habilidad y cuidado razonables.
10.2 Damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se indican en la cláusula 1.1 de estos Términos y condiciones. Intentaremos abordar sus inquietudes lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted en cuanto recibamos cualquier consulta o reclamación pertinente. En los casos de garantía, con frecuencia debe intervenir el fabricante y, por lo tanto, puede llevar más tiempo resolver dicha consulta o reclamación.
10.3 En caso de reclamación, nos resultará de utilidad que nos describa el objeto de la misma con la mayor precisión posible y, en su caso, nos envíe copias del Pedido o, al menos, el número de pedido que le asignamos en el Acuse de recibo o Confirmación del Pedido. Si no ha recibido ninguna respuesta nuestra en el plazo de cinco días laborables, le rogamos que realice más consultas. En casos excepcionales, es posible que sus correos electrónicos queden atrapados en nuestros filtros de correo no deseado o que no nos lleguen, o que la correspondencia que le enviemos no le haya llegado de otro modo.
11. Protección de datos
Consulte nuestra Política de privacidad que forma parte de estos Términos y condiciones.
12. Circunstancias fuera de nuestro control
12.1 No seremos responsables ante usted por cualquier incumplimiento, obstáculo o retraso en la ejecución de un Contrato atribuible a cualquier causa fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, cualquier acto de Dios, acciones de terceros (incluyendo, sin limitación, piratas informáticos, proveedores, gobiernos, autoridades cuasi gubernamentales, supranacionales o locales), insurrección, motín, conmoción civil, guerra, hostilidades, operaciones bélicas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, arrestos, restricciones o detenciones de cualquier autoridad competente, huelgas o combinaciones o cierre patronal de trabajadores, epidemia, incendio, explosión, tormenta, inundación, sequía, condiciones climáticas, terremoto, desastre natural, accidente, avería mecánica, software de terceros, falla o problemas con los suministros de servicios públicos (incluyendo fallas eléctricas, de telecomunicaciones o de Internet), escasez o imposibilidad de obtener suministros, materiales, equipos o transporte ( "Evento de Fuerza Mayor" ), independientemente de si las circunstancias en cuestión podrían haberse previsto.
12.2 Tanto usted como nosotros podemos rescindir un Contrato de inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte en caso de que el Evento de Fuerza Mayor dure un período de dos Días Hábiles o más, en cuyo caso ni usted ni nosotros seremos responsables ante la otra parte por motivo de dicha rescisión (excepto por el reembolso de un Producto ya pagado por usted y no entregado).
12.3 Si hemos contratado proporcionar Productos idénticos o similares a más de un Cliente y no podemos cumplir plenamente nuestras obligaciones con usted debido a un Evento de Fuerza Mayor, podremos decidir a nuestra absoluta discreción qué contratos cumpliremos y en qué medida.
13. Incumplimiento, Liquidación
13.1 Si usted:
a) incumplen alguna de sus obligaciones en virtud de un Contrato; o
b) notificar a cualquiera de sus acreedores que ha suspendido o está a punto de suspender el pago o si no puede pagar sus deudas en el sentido de la Sección 123 de la Ley de Insolvencia de 1986, o se dicta una orden o se aprueba una resolución para su liquidación o se dicta una orden de administración o se designa un administrador para gestionar sus asuntos, negocio y propiedad o se designa un receptor y/o gerente o receptor administrativo con respecto a todos o alguno de sus activos o empresa o surgen circunstancias que facultan al tribunal o a un acreedor a nombrar un receptor y/o gerente o receptor administrativo o administrador que facultan al tribunal a dictar una orden de liquidación o quiebra o usted toma o sufre cualquier acción similar o análoga como consecuencia de la deuda en cualquier jurisdicción;
Podremos rescindir el Contrato aplicable inmediatamente mediante aviso por escrito y retener cualquier pago anticipado y usted deberá indemnizarnos por todos los reclamos, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos de cualquier naturaleza que resulten de dicha rescisión y todas las sumas que nos deba deberán pagarse inmediatamente.
13.2 La rescisión de un contrato se realizará sin perjuicio de los derechos o recursos adquiridos por usted o por nosotros. La rescisión de un contrato no afectará la entrada en vigor o la continuidad en vigor de ninguna disposición que, expresa o implícitamente, esté destinada a entrar en vigor o continuar en vigor en el momento de dicha rescisión o después de ella.
14. Avisos
14.1 Toda notificación en virtud de un Contrato deberá realizarse por escrito y podrá entregarse personalmente o por carta con franqueo pagado o certificada o por correo electrónico dirigido a la parte pertinente a la dirección o dirección de correo electrónico de la parte pertinente que la otra parte conozca en último lugar.
14.2 Toda notificación enviada por correo postal se considerará entregada dos días hábiles después de su envío si la dirección del destinatario se encuentra en el Reino Unido. Toda notificación enviada por correo electrónico se considerará entregada cuando se demuestre que el servidor del destinatario la recibió. Para demostrar dicha entrega, será suficiente demostrar que la carta o el correo electrónico fueron enviados correctamente y, según sea el caso, enviados por correo certificado o con franqueo pagado, o que se envió o se recibió un informe de entrega.
15. Publicidad en el Sitio
15.1 Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con cualquier regulación relevante relacionada con el Sitio publicada por la Autoridad de Normas de Publicidad.
16. General
16.1 Conservaremos un registro de su pedido y de estos Términos y condiciones hasta seis años después de haber aceptado su pedido. Sin embargo, para su futura referencia, le recomendamos que imprima y conserve una copia de estos Términos y condiciones, su pedido, el acuse de recibo y la confirmación del pedido.
16.2 Ningún incumplimiento o demora de nuestra parte o de usted en ejercer cualquier derecho bajo estos Términos y Condiciones o un Contrato operará como una renuncia a dicho derecho o se extenderá o afectará a cualquier otro evento posterior o perjudicará cualquier derecho o recurso con respecto al mismo o de cualquier manera modificará o disminuirá nuestros o sus derechos bajo estos Términos y Condiciones o un Contrato.
16.3 Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones o de un Contrato se torna o es declarada por cualquier tribunal de jurisdicción competente como inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ninguna manera a ninguna otra cláusula o parte de ninguna cláusula, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto, siempre que estos Términos y Condiciones o un Contrato puedan continuar en vigor sin el término inaplicable.
16.4 No podrá ceder, transferir, novar, gravar, subcontratar, crear ningún fideicomiso sobre ni negociar de ninguna otra manera con estos Términos y Condiciones o un Contrato o todos o alguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones o un Contrato.
16.5 Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones o en un Contrato creará o se considerará que crea una sociedad, una agencia o una relación de empleador y empleado entre usted y nosotros.
16.6 Ninguna persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones o de un Contrato adquirirá ningún derecho en virtud del mismo ni tendrá derecho a beneficiarse de ninguno de sus términos, incluso si esa persona ha confiado en cualquiera de dichos términos o ha indicado a cualquier parte de estos Términos y Condiciones o de ese Contrato su consentimiento a cualquiera de dichos términos.
16.7 Estos Términos y Condiciones y un Contrato (y todas las obligaciones no contractuales que surjan de ellos o estén relacionadas con ellos) se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley inglesa. Tanto usted como nosotros nos sometemos por la presente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses. Todos los tratos, correspondencia y contactos entre nosotros se realizarán o llevarán a cabo en idioma inglés.
17. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones a estos Términos y Condiciones se publicarán en línea. Sin embargo, el uso continuo del Sitio se considerará como la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
Versión : Junio 2016
Condiciones de uso de iZinQ BV
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9. Si bien nos esforzamos por mantener el sitio web disponible las 24 horas del día, no podemos responsabilizarnos si, por cualquier motivo, el sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. No ofrecemos garantía alguna de que su acceso al sitio web sea ininterrumpido, puntual o libre de errores. Debido a la naturaleza de Internet, esto no se puede garantizar. Además, es posible que ocasionalmente necesitemos realizar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevas funciones e instalaciones.
10. El acceso al Sitio web puede suspenderse o retirarse a usted personalmente o a todos los usuarios de forma temporal o permanente en cualquier momento y sin previo aviso. También podemos imponer restricciones sobre la duración y la forma de uso de cualquier parte del Sitio web por cualquier motivo. Si le imponemos restricciones a usted personalmente, no debe intentar utilizar el Sitio web con ningún otro nombre o usuario.
11. No garantizamos que el Sitio web sea compatible con todo el hardware y software que pueda utilizar. No seremos responsables de los daños, virus u otros códigos que puedan afectar a cualquier equipo informático, software, datos u otra propiedad como resultado de su acceso o uso del Sitio web o de la obtención de cualquier material del Sitio web o como resultado de su uso. Tampoco seremos responsables de las acciones de terceros.
12. Podemos cambiar o actualizar el Sitio web y cualquier cosa descrita en él sin notificárselo.
13. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información y los materiales del sitio web sean correctos, no se otorga ninguna garantía ni declaración, expresa o implícita, de que sean completos, precisos, actualizados o adecuados para un propósito particular y, en la medida en que lo permita la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Esto no afectará ninguna obligación que podamos tener en virtud de cualquier contrato que tengamos con usted para brindarle servicios, incluida cualquier obligación que podamos tener en virtud de ese contrato de brindarle información y asesoramiento precisos, y que podamos hacer a través de una parte segura del sitio web disponible para las personas que usen la contraseña adecuada.
14. El material contenido en el Sitio Web se proporciona únicamente con fines informativos y no dará lugar a ningún compromiso u obligación por nuestra parte. La información contenida en el Sitio Web no constituirá parte de ninguna oferta o contrato.
Registro para el Servicio
15. Si desea realizar un pedido en el sitio web para comprar uno de los productos que aparecen en él, deberá registrarse para obtener una cuenta en el sitio web (una “ Cuenta ”) a la que podrá acceder en el sitio web a través de la sección “Mi cuenta de usuario” del sitio web. Para registrarse, deberá proporcionarnos su nombre, código postal y dirección de correo electrónico y, posiblemente, alguna otra información personal. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles al respecto.
16. Una vez que se registre en el Sitio web, se le solicitará que cree un nombre de usuario y asigne una contraseña a su Cuenta. Debe mantener la confidencialidad de la contraseña y notificarnos de inmediato si un tercero no autorizado tiene conocimiento de dicha contraseña o si se produce un uso no autorizado de su dirección de correo electrónico o de su Cuenta o si tiene conocimiento de alguna violación de la seguridad. Usted acepta que cualquier persona a la que se le revele su nombre de usuario o contraseña está autorizada a actuar como su agente a los efectos de utilizar (y/o realizar transacciones a través de) su Cuenta. Tenga en cuenta que usted es totalmente responsable si no mantiene la confidencialidad de su contraseña.
17. Debe estar registrado con una dirección de correo electrónico personal válida a la que acceda regularmente, para que, entre otras cosas, se le puedan enviar correos electrónicos de administración. Cualquier cuenta que se haya registrado con la dirección de correo electrónico de otra persona o con direcciones de correo electrónico temporales puede cerrarse sin previo aviso. Podemos solicitarle que valide las cuentas al registrarse o si creemos que ha estado utilizando una dirección de correo electrónico no válida.
18. Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta si un usuario no residente en el Reino Unido se hace pasar por un usuario del Reino Unido o interrumpe el sitio web de cualquier manera.
19. Cuando se registre para obtener una Cuenta, y cada vez que inicie sesión en su Cuenta a partir de entonces, tendrá la opción de registrarse para recibir correos electrónicos informativos (como boletines informativos, información sobre ofertas, etc.) y de cancelar la suscripción a dichos correos electrónicos informativos en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta.
20. Aunque guardamos la información relativa a cualquier pedido que realice a través del Sitio web para comprar uno de los productos que aparecen en el mismo, no podrá recuperar directamente dicha información por razones de seguridad. Puede acceder a esta información iniciando sesión en su Cuenta. Podrá ver la información relativa a sus pedidos completados, abiertos o enviados recientemente y administrar y guardar su información de dirección, sus datos bancarios y cualquier boletín al que se haya suscrito.
Nuestra responsabilidad
21. Aceptamos responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por nuestra tergiversación fraudulenta o por cualquier responsabilidad que no podamos excluir o limitar por ley.
22. En la medida en que lo permita la ley y sujeto al párrafo 22 anterior, en todos los casos que no sean con respecto a los servicios que brindamos a un consumidor específico (que se regirán por sus propios términos contractuales y términos de contratación), en la medida en que lo permita la ley:
a) nuestra Responsabilidad total hacia usted o cualquier tercero no excederá bajo ninguna circunstancia, en total, una suma igual a la mayor de las siguientes: i) £100; o ii) 110% de cualquier monto total pagado por usted a nosotros en los 12 meses anteriores a que surja cualquier causa de acción; y
b) no tendremos ninguna responsabilidad (ya sea por contrato, agravio, negligencia, tergiversación, restitución o bajo cualquier título legal de responsabilidad) en relación con su uso o incapacidad de uso o demora en el uso del Sitio web o cualquier material en él o accesible desde él o de cualquier acción o decisión tomada como resultado del uso del Sitio web o cualquier material de este tipo por cualquier: (a) pérdidas, daños, costos o gastos indirectos o consecuentes; (b) pérdida de ganancias reales o anticipadas; (c) pérdida de contratos; (d) pérdida de uso de dinero; (e) pérdida de ahorros anticipados; (f) pérdida de ingresos; (g) pérdida de buena voluntad; (h) pérdida de reputación; (i) pérdida de negocios; (j) pérdida de tiempo de operación; (k) pérdida de oportunidad; o (l) pérdida, daño o corrupción de datos; ya sea que dichas pérdidas fueran razonablemente previsibles o que se nos hubiera informado de la posibilidad de que usted incurriera en dichas pérdidas. Para evitar dudas, (b) a (l) se aplican independientemente de que dichas pérdidas sean directas, indirectas, consecuentes o de otro tipo.
23. Si usted celebra un contrato con nosotros al enviar un pedido de un producto a través del Sitio web que sea aceptado por nosotros de conformidad con nuestros Términos y Condiciones, las disposiciones pertinentes de dichos Términos y Condiciones relacionadas con nuestra responsabilidad y su limitación en relación con dicho contrato reemplazarán las disposiciones de limitación de responsabilidad de la cláusula 22.a anterior.
Marcas comerciales
24. Los nombres y logotipos de Marie-José & Co, Aphro Celina, Godefroy & Refectocil y todos los nombres, marcas de diseño y lemas relacionados son marcas comerciales o marcas de servicio nuestras o de nuestros licenciantes.
Derechos de propiedad intelectual
25. Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio web y del material publicado en él. Dichas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos esos derechos están reservados.
26. Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página del Sitio web para su referencia personal y puede llamar la atención de otras personas dentro de su organización sobre el material publicado en el Sitio web.
27. No debe modificar las copias en papel o digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de video o audio ni ningún gráfico por separado del texto que lo acompaña.
28. No debe utilizar ninguna parte de los materiales del sitio web con fines comerciales sin obtener una licencia para hacerlo de nosotros o de nuestros licenciantes.
29. Si imprime, copia o descarga cualquier parte del Sitio web en violación de estos Términos de uso, su derecho a usar el Sitio web cesará inmediatamente y deberá, a nuestra opción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.
Información sobre usted y sus visitas al sitio web
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Transacciones realizadas a través del Sitio Web
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Sitios web de terceros
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33. No debe, sin nuestro permiso, enmarcar ninguna parte del Sitio web en su propio sitio web o en el de otra persona.
34. Por la presente le otorgamos un derecho revocable, no exclusivo y libre de regalías para proporcionar un enlace desde su sitio web a la página de inicio del Sitio web, siempre que lo haga de manera justa y legal sin dañar nuestra reputación ni aprovecharse de ella. En particular:
a) no podrá realizar ninguna garantía ni declaración sobre nosotros, nuestros servicios o nuestras políticas, excepto con nuestra autorización expresa previa;
b) no deberá decir nada que sea falso, engañoso, despectivo u ofensivo sobre nosotros o nuestros servicios o políticas; y
c) no deberá sugerir, de manera expresa o implícita, que respaldamos su sitio o que estamos asociados con él cuando este no sea el caso.
Divisibilidad
35. Si se determina que alguno de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable de otra manera debido a las leyes de cualquier estado o país en el que estos términos están destinados a ser efectivos, entonces en la medida y dentro de la jurisdicción en la que ese término sea ilegal, inválido o inaplicable, será separado y eliminado y los Términos de uso restantes sobrevivirán, permanecerán en pleno vigor y efecto y continuarán siendo vinculantes y ejecutables.
Derecho y jurisdicción holandeses
36. Estos Términos de uso y su uso del Sitio web (y todas las relaciones no contractuales que surjan de ellos o estén relacionadas con ellos) se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación holandesa. Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales holandeses para resolver cualquier disputa que pueda surgir en virtud de estos Términos de uso.