Snelle levering

Normaal gesproken komen alle bestellingen aan in drie tot vijf werkdagen. 

Via je Marie-José & Co account kun je op elk moment de status van je bestelling bekijken.

Europa & België

Europese bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland

• NL + BE: PostNL
• DE: DPD
• Alle overige bestellingen: UPS.

VS

Amerikaanse bestellingen worden door ons warhouse in Michigan verzonden via USPS.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van geografie, klantengroep, product en verzendmethode. Je kunt de verzendkosten bekijken in je winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Retourbeleid

We zijn trots op de kwaliteit van onze producten en service. Als je niet tevreden bent met het product of de levering, bijvoorbeeld als je een defect product hebt ontvangen of een ander artikel dan je had besteld, kun je het product binnen twee maanden na levering kosteloos retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voordat je het artikel terugstuurt. Vermeld in je bericht je bestelnummer en geef aan wat het defect is.

Na ontvangst van je geretourneerde product sturen we je direct een nieuw product ter vervanging van het defecte of verkeerde product. In het geval van een defect of als je per ongeluk een verkeerd product hebt ontvangen, zijn de kosten van retourzending voor onze rekening. 

Niet goed, geld terug garantie:

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop of je hebt per ongeluk het verkeerde product besteld, dan is dat geen probleem! Je kunt het product binnen 30 dagen na levering retourneren.

Het is belangrijk dat het product compleet, onbeschadigd en ongebruikt is. Als je een product wilt ruilen of je geld terug wilt, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je het product terugstuurt. Vermeld het artikelnummer en ordernummer wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. We zullen je dan verdere instructies geven over hoe je het product kunt retourneren.

Na ontvangst van je geretourneerde product krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de initiële verzendkosten en exclusief de verzendkosten voor het terugsturen van het product.

Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd en wordt bij retourzending gecontroleerd. We behouden ons het recht voor om vervanging te weigeren als het product overmatig gedragen of vernield is.